International handel med udryddelsestruede dyr og planter (CITES)

Konventionen om international handel med truede arter af vilde dyr og planter (CITES) er en international aftale mellem stater/lande, der gennem overvågning arbejder med regulering af international handel med udvalgte arter gennem. Der anvendes et licenssystem (tilladelser og certifikater), som er aftalt af konventionen.

Løsningen er designet til at erstatte papirbåren sagsbehandling med digital sagsbehandling, understøtte selve processen for sagsbehandling, samt forhindre oprettelse af dobbeltsager og reducere tilbageløb til ansøgere.

Hvem er løsningen relevant for?
National CITES-myndighed (Miljøstyrelsen i DK) der administrerer ansøgninger om CITES-tilladelser.

Funktionalitet
I et CITES-projekt erstattes papirbåren sagsstyring med en selvbetjeningsløsning, der kvalitetssikrer ansøgninger og understøtter sagsbehandling i F2.

Automatisering af sagsoprettelse, høring med ansøger, journalisering samt oversigt over antallet af sager letter den årlige rapportering til CITES.

Fordele & resultat

• Generelt forbedres kvaliteten af data fra borgeren.

• Automatisering og sagsstyring sikre en ensartet god kvalitet af selve sagsbehandlingen.

• Løsningen giver et overblik over sagsfremstilling og effektivitet, hvorved man opnår en kortere sagsbehandlingstid, herunder færre returhenvendelser til ansøgere på grund af kvalitetssikring i løsningen til ansøgernes selvbetjening.

• Lettere rapporteringsmuligheder og stor gennemsigtighed i den faktiske sagsstyring.

• Endelig betyder opslag i Art (artsregistret) og generelt færre returhenvendelser en kortere sagsbehandlingstid.

• Borgernes oplevelse forbedres af automatisering og transparens, hvilket er borgernes garanti for at få en fair og effektiv behandling.

Software

En fuldt integreret software stack med database, selvbetjeningsmodul, bruger- og rolleadgangskontrol, sagsstyring, akthåndtering, kommunikation, administrationsrapportering, revisionsspor og integrationer til nationale eller internationale portaler.

Online-løsningen sikrer, at al nødvendig information til behandling af en ansøgning er tilgængelig. Derefter evalueres ansøgninger gennem sagsforløbet til F2-standardplatformen i henhold til den detaljerede CITES-regulering, idet F2 forbindes til databasen Species + Add-ons tillader information fra forskellige kilder til behandling af ansøgninger. cBrains løsning til CITES er en modulopbygget og skalerbar løsning.

Projekttid: 3 måneder

Kunde: Miljøstyrelsen (MST)

RELEVANTE CASES